USLOVI KORIŠĆENJA
Ovi opšti uslovi odnose se na korišćenje internet prodavnice Bulevar Books.
Usluge Bulevar Books internet prodavnice dostupne su na https://bulevarbooks.com, u daljem tekstu Bulevar Books internet prodavnica.
Korišćenjem Bulevar Books internet prodavnice obavezujete se da ćete poštovati niže navedene uslove i pravila,i da ste sa istim saglasni.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja će biti obavljena u dinarima. Iznos za koji će Vaš račun biti zadužen se dobija konverzijom Vaše valute u dinar prema kursu Narodne banke Srbije.
Pri zaduživanju Vaše kartice isti iznos se konvertuje u Vašu loklanu valutu prema kursu koji primenjuju operatori kredtnih kartica. Zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do male razlike u ceni koje je naplaćena od cene koja je iskazana na našem sajtu.
Registracija
Da biste se registrovali na Bulevar Books internet prodavnicu, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unetih podataka prilikom registracije.
Uslovi kupovine
Isporučilac poručene robe je Bulevar Books, Bulevar Mihajla Pupina 6, Novi Sad.
Kupac je svaka osoba koja se registruje i elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih na Bulevar Books.
Poručivanje robe
Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Roba se smatra poručenom u trenutku kada kupac prođe celokupan proces poručivanja i kada dobije potvrdu porudžbine na registrovani e-mail. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da proverite da li se artikli nalaze u Vašoj korpi nakon prijave na stranice Bulevar Books internet prodavnicu, ukoliko se ne nalaze molimo Vas da ponovite proces poručivanja.
Cene isporuke zavise od adrese na koju se proizvod dostavlja i istaknute su u Bulevar Books internet prodavnici.
Otprema robe
Poručena roba biće spakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja poručene robe proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, kao i da odbije preuzimanje isporučene robe na kojoj su vidljiva oštećenja. Proveru ispravnosti porudžbine vrši kupac, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Plaćanje robe
Kupac se obavezuje da će poručene proizvode platiti jednim od sledećih načina plaćanja:
- gotovinom i platnom karticom, prilikom preuzimanja
- kreditnom ili debitnom karticom tokom procesa online kupovine
Sve cene su prikazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om.
Dostava robe i eventualna ograničenja
Pouzećem – ‘Plaćanje gotovinom prilikom dostave. Uz paket se dobija fiskalni račun za poručenu robu. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa.
Plaćanje karticom – ‘Bezbedno platite kreditnom ili debitnom karticom. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa.
ISPORUKA
Dostava van teritorije Republike Srbije
* Dostava van teritorije Republike Srbije se naplaćuje
* Očekivano vreme dospeća pošiljke do carine zemlje poručioca je do 7 dana
* Dostavu obavljamo Poštom Republike Srbije
* Povrat robe se vrši isključivo u slučaju reklamacije
* Reklamacije se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen (pre preuzimanja od strane kupca), nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine
Molimo Vas da imate u vidu da je pri međunarodnoj isporuci (van teritorije Republike Srbije) primalac pošiljke odgovoran za sve eventualne carinske i druge troškove regulisane zakonima zemlje primaoca, o kojima se možete informisati kod nadležnih službi dotične zemlje.
Dostava na teritoriji Republike Srbije
* Dostava na teritoriji Republike Srbije se naplaćuje i obavlja se po principu „danas za sutra“, a najkasnije u roku od 5 radnih dana.
* Dostavu obavljamo u saradnji sa kurirskom službom Post Express
* Povrat robe se vrši samo u slučaju reklamacije
* Reklamacije se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen (pre preuzimanja od strane kupca), nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine
Otkazivanje porudžbine
Porudžbinu je moguće otkazati najkasnije 24h pre planirane dostave poručene robe, u suprotnom se naplaćuje celokupan iznos poručenih proizvoda.
Ukoliko na navedenoj adresi, u dogovoreno vreme kupac ili primalac ne preuzme robu, kupac će biti zadužen za pun iznos porudžbine i dostave.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime BULEVAR BOOKS DOO NOVI SAD obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni BULEVAR BOOKS DOO NOVI SAD (i poslovnipartneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Bulevar Books obvezuje se da će čuvati privatnost svih registrovanih kupaca.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Podaci o platnoj kartici nijednog trenutka nisu dostupni zaposlenima Bulevar Books.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povrat/Reklamacija robe
Kupac ima pravo na izjavljivanje Reklamacije Prodavcu i to na e-mail adresu: Bulevar Booksnig@gmail.com u sledećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije poručena
- isporuka robe koja nije saobrazna robi koja je poručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Kupac je dužan da odmah po prijemu pregleda isporučenu robu te da o svim eventualnim nedostacima odmah obavesti dostavljača, opise problem i priloži fotografiju proizvoda. Za ostvarivanje prava na reklamaciju, kupac mora priložiti račun za navedeni proizvod.
Bulevar Books je u obavezi da se u roku od 3 dana od prijema reklamacije izjasni, a da prihvaćenu reklamaciju reši u roku od 8 dana. Sve troškove osnovane reklamacije I povrata proizvoda snosi Bulevar Books. Troškove proizvoda, dostave i povraćaja iste, za neosnovanu reklamaciju snosi kupac.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, BULEVAR BOOKS DOO NOVI SAD je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Saglasnost i promena uslova
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. Bulevar Books se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.
………………………………………………………………………………………………………………..
BULEVAR BOOKS DOO NOVI SAD, BULEVAR MIHAJLA PUPINA 6, 21000, Novi Sad, Srbija
Adresa: BULEVAR MIHAJLA PUPINA 6, 21000, Novi Sad, Srbija
Pošta i mesto: 21000 Novi Sad
Matični broj: 20774835
Poreski br.: 107286317
Tekući račun: 160-6000001125304-28
Banca Intesa A.D.- Beograd
Kontakt: +381 21 300 81 66